Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Shoppersidestep Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu schaffen, die sowohl die Rechte unserer Nutzer schützt als auch die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen des Bundesstaates Delaware erfüllt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von shoppersidestep.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS) Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sie ist für alle Käufe und Abonnements anwendbar, die über unsere Website getätigt werden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf shoppersidestep.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Alle Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen, die über shoppersidestep.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabebedingungen

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Nutzer hat die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt.
  • Der Nutzer hat die Nutzung der Dienstleistungen nicht über das vereinbarte Maß hinaus in Anspruch genommen.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer die folgenden Schritte befolgen:

  1. Den Antrag auf Rückerstattung schriftlich einreichen, einschließlich der Bestellnummer und der Gründe für die Rückerstattung.
  2. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Antrags bearbeitet.
  3. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Rückgabebedingungen einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Shoppersidestep haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Shoppersidestep ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen bezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu schützen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf shoppersidestep.info.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Shoppersidestep
  • Telefon: +490309879574
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.